Functionalitati Interfata Clienti

(atunci cand clientii sau pacientii au posibilitatea sa-si creeze singuri programari)

• Integrare cu Google Tag Manager si Facebook Pixel pentru identificarea fluxului de creare programare de catre clienti
• Suport plata online prin integrare cu Netopia - acceptarea platilor online la momentul crearii programarii de catre client sau pacient
• Integrarea prin iFrame in siteul Clinicii, a Firmei sau a Cabinetului (daca Operatorul are deja un site, atunci acesta poate crea o pagina "Programari Online" unde poate integra prin iframe continutul interfetei de programari pentru clienti/pacienti. Codul HTML pentru iframe se poate genera la: https://programero.ro/iframe)
• Posibilitatea definirii unei pagini de Servicii unde se poate adauga continut specific HTML
• Posibilitatea adaugarii unui numar de telefon de contact, a unei adrese de email precum si a locatiei sediului prin intermediul integrarii cu Google Maps
• Posibilitatea setarii unei imagini a persoanei prestatoare sau logoul firmei/cabinetului/centrului. De asemenea se poate seta si o imagine de fundal corespunzatoare. Imaginea persoanei prestatoare trebuie sa fie patrata si sa aiba o rezolutie minima de 300x300px iar cea de fundal o rezolutie minima de 1000x400px
• Posibilitatea extinderii foii de stil CSS pentru a schimba culorile si fontul folosite in interfata de programari pentru clienti/pacienti
• Posibilitatea adaugarii a unui mesaj pe prima pagina a interfetei (poate fi o nota de informare, o alerta, etc.)
• Posibilitatea setarii a unui mesaj custom in pasul de Confirmare al programarii
• Afisarea modulului de confidentialitate, gestiune cookie si termeni si conditii care trebuie acceptat de catre client sau pacient inainte de a continua pe site
• Posibilitatea ascunderii modulului de confidentialitate, gestiune cookie si termeni si conditii
• Posibilitatea alegerii oricarui Medic/Serviciu/Activ in cazul in care Clientul sau Pacientul nu are o anumita preferinta
• Posibilitatea customizarii fluxului de programare, daca se doreste
• Posibilitatea adaugarii a unei bife pe care clientul sau pacientul trebuie sa o bifeze inainte de a-si crea o programare
• Posibilitatea suprimarii dreptului de a face o programare pentru un client sau pacient care si-a facut cel putin o programare in ziua curenta
• Posibilitatea anularii unei programari pe baza codului programare generat atunci cand se creeaza programarea
• Posibilitatea crearii unei restrictii de anulare a unei programari de catre un client cu un numar minim de ore inaintea datei efective a programarii
• Posibilitatea crearii unei restrictii de creare a unei programari cu un numar de ore in avans
• Posibilitate de adaugare a unei validari customizate atunci cand se creeaza o programare

Functionalitati Interfata Administrare

Pentru Operator

• Crearea si administrarea oricator conturi de utilizatori care sa aiba acces complet sau acces partial catre functionalitati (Rol de Receptie, Asistent, Asistent fara drepturi de gestiune orar de lucru, etc)
• Posibilitatea suprimarii drepturilor de vizualizare a unui anumit Activ la programul altor Active
• Posibilitatea instalarii aplicatiei de Administrare pe Telefonul mobil si optarea pentru notificari prin Push Notifications
• Posibilitatea notificarii prin mesaje WhatsApp atunci cand se creeaza, muta sau anuleaza o programare

Pentru Setari Generale

• Activarea/dezactivarea interfetei pentru clienti/pacienti
• Gestiunea tipului de notificari pentru clienti/pacienti (Fara trimitere SMS, trimitere prin SMSLink cu cont gestionat de utilizator, trimitere gestionata intern si facturata lunar la pretul de 0.05 euro per SMS)

Pentru Calendare

• Posibilitatea definirii mai multor Locatii, Specializari si Active (Calendare/Colaboratori/etc)
• Posibilitatea crearii unui calendar pentru Asistenti
• Posibilitatea ascunderii unui anumit Calendar/Activ pentru a fi selectabil in interfata de Client dar vizibil si gestionabil in interfata de Administrare
• Posibilitatea definirii de intervale orare diferite in functie de Specializare
• Posibilitatea definirii a tipului de gestiune per Specializare: un singur client sau x clienti se pot programa in acelasi timp
• Pentru specializarile care permit programarea mai multor clienti/pacienti in acelasi timp, se poate permite programarea aceleiasi persoane la o anumita ora
• Posibilitate definirii de Tipuri de Programari, fiecare Tip de Programare fiind atribuita fie unei Specializari fie direct unui Activ
• Posibilitate asocierii unei iconite si a unei culori pentru un anumit Tip de Programare
• Posibilitatea asocierii unui cost pentru fiecare tip de programare
• Posibilitatea rearanjarii Tipurilor de programari pe o anumita Specializare
• Posibilitatea permiterii de programari doar la anumite ore
• Posibilitatea setarii orei minime/maxime care sa apara pe calendare
• Posibilitatea adaugarii instante a unui interval de lucru direct in ziua sau saptamana selectata

Pentru Programari

• Fluxuri de creare, anulare si mutare programare
• Posibilitatea adaugarii de Observatii la nivel de programare
• Printarea programarilor din ziua sau saptamana selectata cu generare cod QR pentru clienti/pacienti
• Posibilitate printarii Observatiilor Programarilor in Foaia zilnica sau saptamanala
• Posibilitatea customizarii chenarelor si a marimii chenarelor din Foaia de Programari
• Posibilitatea definirii si gestiunii sabloanelor pentru SMSurile trimise catre clienti/pacienti
• Posibilitatea definirii si gestiunii a titlurilor emailurilor trimise catre clienti
• Posibilitatea activarii dezactivarii a notificarilor prin email si/sau SMS catre clientii si utlizatorii sistemului
• Posibilitatea marcarii a faptului ca un client sau un pacient a fost sau nu prezent la programare
• Posibilitatea verificarii a gradului de incredere al clientului/pacientului prin numararea programarilor anulate vs onorate

Pentru Clienti/Pacienti

• Cautare client/pacient dupa nume, email sau telefon
• Vizualizare istoricul programarilor unui client/pacient
• Gestionare fisa client/pacient cu campuri customizabile
• Posibilitatea de blocare a unui client/pacient
• Rapoarte detaliate despre activitatea clientilor/pacientilor